Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara membeli produk di Kelasera?

Pilih produk yang kamu inginkan, klik tombol "Beli Sekarang", isi nama, nomor WhatsApp, dan email, lalu selesaikan pembayaran. Produk akan langsung dikirim ke email kamu setelah pembayaran berhasil.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menggunakan iPaymu sebagai mitra pembayaran, yang mendukung transfer bank, virtual account, e-wallet, dan QRIS.

Apakah saya perlu membuat akun untuk membeli?

Tidak perlu. Kelasera tidak mewajibkan pembuatan akun atau password. Cukup gunakan email yang sama setiap kali bertransaksi.

Berapa lama produk sampai setelah pembayaran?

Produk dikirim otomatis ke email kamu segera setelah pembayaran terkonfirmasi berhasil, biasanya dalam hitungan menit.

Saya kehilangan email produk, bagaimana cara mengaksesnya lagi?

Kunjungi kelasera.com/akses, masukkan email yang kamu gunakan saat membeli, dan kami akan mengirimkan link untuk melihat kembali semua produk yang pernah kamu beli.

Apakah ada garansi atau bisa refund?

Karena sifat produk digital, transaksi umumnya bersifat final. Namun kami tetap memproses refund untuk kasus tertentu seperti file rusak atau tidak sesuai deskripsi. Lihat detail lengkap di halaman Kebijakan Refund.

Apakah saya akan mendapat update jika produk diperbarui?

Ya, pembelian produk digital di Kelasera sudah termasuk update minor gratis selamanya.

Bagaimana cara menjual produk digital saya di Kelasera?

Kami membuka kesempatan bagi penyedia lain untuk titip jual produk digital. Silakan hubungi kami lewat WhatsApp untuk memulai.

Apakah transaksi di Kelasera aman?

Ya, seluruh transaksi diproses melalui mitra pembayaran resmi (iPaymu) dengan enkripsi standar industri. Kami tidak menyimpan data kartu atau rekening kamu secara langsung.